Ki?ilerin ISO 9001 belgesini almalar? ve bu belge ile ustal?kletmelerini daha âlâ ?ekilde yönetmeleri muhtevain ilk olarak hangi vesika ya da evraklar?n laz?m bulundu?unu bilmelerinde fayda vard?r. Bu belgenin düzen?nmas? ve ki?ilerin mü?terinin memnuniyetini sa?lamas?